1. Wie kann ich einen Urlaub buchen?
Die Buchung Ihres Urlaubs ist dank unserer Online-Buchungsseite schnell und einfach. Navigieren Sie zu dem Urlaub Ihrer Wahl und klicken Sie auf "Diesen Urlaub buchen". Lesen Sie auf der Online-Buchungsseite aufmerksam die detaillierte Kostenübersicht. Füllen Sie das Formular aus. Am Ende des Buchungsformulars können Sie Ihre Fragen und zusätzlichen Wünsche eingeben. Wir werden uns gegebenenfalls mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Ist es möglich, Zusatznächte zu buchen?
Es ist möglich, Zusatznächte für alle Reisen mit täglichem Startdatum zu buchen. Es ist nicht möglich, Zusatznächte für Reisen mit festem Startdatum zu buchen, da es sonst zu Schwierigkeiten beim Gepäcktransport kommen kann.
3. Ist es möglich, meine Diätwünsche an die Hotels weiterzugeben, in denen ich übernachten werde?
Ja, Sie können Ihre Diätwünsche im Online-Buchungsformular unter "Präferenzen" angeben. Die Hotelköche werden Ihre Wünsche so weit wie möglich berücksichtigen. Es ist immer gut, wenn Sie die Rezeption beim Einchecken im Hotel auf Ihre Diätwünsche hinweisen.
4. Kann French Bike Tours meinen Flug oder meine Zugfahrt nach Frankreich für mich buchen?
Nein, leider buchen wir keine Flüge oder Zugfahrten. Sie müssen Ihre Hin- und Rückreise selbst organisieren.
5. Wie kann ich sehen, ob die selbstgeführte Reise meiner Wahl noch verfügbar ist?
Das können Sie nicht. Sobald wir Ihre Buchungsanfrage erhalten, setzen wir uns mit den Hotels in Verbindung, um herauszufinden, ob sie zu den gewünschten Terminen Platz für Sie haben. Wenn sie Sie unterbringen können, senden wir Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen einen Reisevertrag per E-Mail zu. Wenn die Hotels Sie zu den gewünschten Terminen nicht unterbringen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative Lösung zu besprechen.
6. Kann ich den Startpunkt der Reise meiner Wahl ändern?
Das kommt darauf an. Wenn Sie über uns Fahrräder mieten, müssen Sie diese in dem von uns angegebenen Hotel abholen, Sie können Ihren Urlaub also nicht in einer anderen Stadt oder einem anderen Hotel beginnen. Wenn Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen, können Sie Ihre Rundtour beginnen, wo immer Sie möchten, solange das Hotel über uns gebucht wurde. Wenn Sie Ihr Auto für die Dauer Ihres Urlaubs in einem anderen Hotel Ihrer Wahl abstellen wollen, informieren Sie sich am besten vorher über die Parkkosten.
7. Wann und wie erhalte ich die Reisebestätigung und wie kann ich bezahlen?
Sobald wir Ihren Urlaub bestätigen können, senden wir Ihnen die Reisebestätigung/Rechnung (Vertrag) per E-Mail zu. Darin ist die Höhe Ihrer sofort zu leistenden Anzahlung (20 % des Gesamtpreises Ihrer Reise) festgelegt. Der Restbetrag ist spätestens sechs Wochen vor Reiseantritt fällig.
Nachdem die Buchung von uns bestätigt wurde, erhalten Sie die Zugangsdaten für Mein FBT, Ihre persönliche Urlaubsseite.
Unsere Bankverbindung:
Siret: 83246432500014
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT): FR 44 832464325
Crédit Agricole Charente-Périgord
IBAN: FR76 1240 6000 1180 0080 3502 832
BIC (Schneller Code): AGRIFRPP824
Bürgschaftsversicherung bei Hiscox (Deckungssumme 1.500.000,--)
Finanzielle Garantie über die APST-Anleihe
Immatrikulation ATOUT France sous numéro IM024180002